动力慷芯做为一家专业服务于跨境电商的公司，从产品设计到产品交付，从流程设计到质量控制，从工厂运作到平台服务都做到了非常有效的优化和检验，我们在产品设计与研发方面投入巨大，始终坚持产品稳定优先，兼顾规格和性价比为原则，目前各产品线均取得ROSH,CE,FCC,IP68等专业认证，交付前保证每台机器经过测试/长时间老化/再测试工序，保持产品的低客诉率和退货率。
1：客户在询盘过程中都会问到哪些问题，我们是如何回应客户的？
客户经常会问：贵司产品有何卖点及特色，如何在同类产品竞争中胜出并保持长期优势，以及如何确保电商平台的低投诉率和退货率。
规格及性价比永远是客户最关心的话题！
我们的研发团队充分对比联咏/凌阳及全志的优缺点，市场团队认真分析跨境电商的产品需求及痛点，最终选择台湾专业影像芯片原厂Mstar方案，，推出行业领先的"全规格EIS防抖，双麦同步拾音，六宫格缩图预览回放"的高规格、低成本、高稳定性产品，Mstar采用内置DDR内存及原装SPI Flash，确保产品高度稳定。经过市场的充分验证，我们产品以其超前规格，高性价比及性能突出持续吸引了一大批著名跨境电商品牌，如AKASO,APEMAN,APEXCAM,DRAGONTOUCH,MUSON等等，2019年注定是运动相机行业洗牌的一年，有规格、价格及产品稳定才能胜者为王！
2：我司爆款产品是什么？产品设计有何优势、特点？
我司专业生产4K运动相机和行车记录仪，走精品化路线，许多产品在技术规格和制造工艺都走在行业前列，比如本机防水相机K818在行业中优先采用两面2.5D钢化玻璃结构，防水测试深度20米，生产深度10米且防水一致性高，K818的整机全尺寸都小于市场同类产品，在配置上选用SONY179或OV4689高像素影像模组，2寸IPS超薄高清显示屏，标配3轴电子防抖陀螺仪，板载时间保存后备电池，1050毫安认证大容量电池， K818是集规格、技术、工艺与艺术于一体的高水平产品，具有很强的前瞻性和高门槛。
3：我们产品在海外的销售趋势如何？市场热销流行趋势是哪些？
我司产品专注于4K户外运动相机和行车记录仪，在海外各大电商平台销售趋势非常活跃和火爆，在亚马逊，我司与销量靠前的Akaso、DragonTouch、Muson、Cooau、Apeman、Apexcam等知名品牌都有全方位合作与全系列产品供货，并且与客户就产品从前端外观结构设计、规格设计、生产工艺设计全工序、全岗位对接，而且Muson品牌的运动相机在亚马逊日本市场始终保持销量第一。
19年户外运动相机和行车记录仪市场会继续扩大，传统外贸渠道继续受到压缩，据行业调查预计2019年跨境电商市场销量会提升25%左右，产品继续从粗狂式发展向精品化路线过度，同时对产品的稳定性，性价比，规格与外观提出更高要求，对供应商的资质，服务能力，生产能力和效率提出更高要求。
4：贵公司如何应对销售旺季？
跨境电商的传统旺季集中在7月和12月，为此我司会做好充分准备，主要体现在以下几方面：
1：提前1至2个月拜访客户，就各产品型号的备货计划做充分的预计和沟通；
2：集中统计和分析核心客户的备货需求，向主要物料供应商下达备料清单，客定要求清单及交货时间表；
3：做好公司各岗位人员配备，特别是生产车间各技术工种的岗位培训和技术强化，以及提高采购和业务跟单人员的执行效率；
4：因担心物料的集中交付可能发生品质的一致性下降，公司品管部门加强来料品质检验，防止品质问题流向生产车间及客户的风险。
5：旺季订单交付较之前提前3个工作日，让客户有较充足的时间来验货，保证产品的各项性能指标达到订单要求。
我司自成立以来就以“专注跨境电商供应链，专心前沿产品微创新”为宗旨，以各自分工、强化合作、互利共赢为原则，我们深刻理解跨境电商客户的订单碎片化及多批次小数量提货的特性，因此我司从公司管理到产品规划及市场扩展都偏向跨境电商客户，目前我们的合作伙伴都是跨境电商并且相处融洽。
动力慷芯把自己定位成跨境电商供应链，没有做亚马逊等电商平台的计划，我们坚持把产品和服务做好，坚持”研发+生产”模式，为跨境电商客户提供比友商更专业，有前瞻性，更高性价比及稳定的产品，提供更高效和更放心的服务，以使客户可以集中精力发挥专长在市场脱颖而出，发展壮大。
